قوانین و مقررات

ثبت سفارش

• ساعات کاری راشا الکترونیک از شنبه تا چهار شنبه 9 الی 18، و روزهای پنجشنبه 9 الی 14 می باشد.
• هزینه های مندرج در سایت بدون احتساب هزینه پستی، تیپاکس و پیک می باشد.
• در راشا الکترونیک امکان ثبت سفارش 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز وجود دارد.
• کاربران باید در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را بطور کامل و صحیح تکمیل نمایند و در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
• راشا الکترونیک در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می نماید، و در صورتی که موجودی محصولی در راشا الکترونیک به پایان برسد حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش حق کنسل کردن آن سفارش و استراد وجه به خریدار برای راشا الکترونیک محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین نماید.
• زمان ارسال مرسوله های پستی با توجه به موقعیت مقصد بین 2 تا 5 روز از زمان ارسال می باشد.
• در مواردی نادر در صورت وجود نوسان هایی در بازار یا اشتباه در قیمت گذاری اگر سفارشی قابل تحویل نباشد فروشگاه این موضوع را در اسرع وقت با خریدار مطرح و سفارش را لغو مینماید.

قوانین برگشت پول

• اگر انصراف از خرید و ثبت سفارش قبل از حضور کارشناس در محل باشد، مبلغ فاکتور به صورت کامل بازگردانده می شود و چنانچه کارشناس از محل بازدید نماید و بعد مشتری انصراف دهد هزینه ایاب ذهاب از فاکتور کسر می گردد و مبلغ فاکتور در طی 72 ساعت کاری بعد از انصراف از خرید به حساب مشتری عودت داده میشود.